Política de envío
INFORMACIÓN DE ENVÍO
TIEMPO DE ENVÍO
Nuestro tiempo estimado de entrega a España y la Unión Europea es de 5 a 12 días hábiles.
Por favor, tenga en cuenta 2 días hábiles adicionales para el procesamiento del pedido. El plazo máximo estimado de entrega es de hasta 21 días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda o por causas ajenas a Mimo (como incidencias logísticas o aduaneras).
PAQUETES PERDIDOS O NO ENTREGADOS
Mimo no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones de envío incorrectas introducidas durante el proceso de compra. Por favor, asegúrese de que su información de facturación y envío sea correcta antes de finalizar su pedido.
Si el error en la dirección de envío fuera atribuible a nosotros, asumiremos la responsabilidad total y reenviaremos su pedido sin coste adicional.
ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Para los pedidos enviados a España y la Unión Europea, los aranceles aduaneros y los impuestos de importación, cuando correspondan, ya están incluidos y gestionados por Mimo.
En el caso excepcional de que la autoridad aduanera aplique algún cargo imprevisto, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente en:
y le asistiremos a la mayor brevedad. No se le solicitarán pagos adicionales en el momento de la entrega.
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.